1. Generalidades

Bienvenido a Porthos Pet Store. El uso de este sitio web — incluyendo su navegación, registro, compra de productos o servicios, o cualquier otro tipo de interacción — implica que aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices el sitio.

2. Objeto

Estos Términos regulan la relación entre tú (como usuario/cliente) y Porthos Pet Store (como empresa propietaria del sitio), respecto al acceso, navegación, adquisición de productos y servicios ofrecidos en línea.

3. Registro y capacidad para contratar

  • Para acceder a ciertas funciones del sitio (como registro de cuenta, historial de pedidos) puede requerirse crear una cuenta personal. Al registrarte declaras que eres mayor de edad y tienes plena capacidad legal para contratar.
  • Si decides comprar sin crear cuenta (como invitado), igualmente aceptas estos Términos y Condiciones.

4. Propiedad intelectual

Todo contenido del sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura, base de datos — pertenece a Porthos Pet Store y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación o modificación sin autorización expresa.

5. Productos, precios y disponibilidad

  • Los productos que aparecen en el sitio están sujetos a disponibilidad real. La vigencia de ofertas, descuentos, promociones o precios especiales se mantiene solo mientras aparezcan publicados.
  • Porthos Pet Store se reserva el derecho de modificar o eliminar productos, precios, promociones o condiciones en cualquier momento, antes de que confirmes tu pedido. Una vez confirmado el pedido, se respeta la oferta vigente para tu compra.

6. Proceso de compra y consentimiento

  • La compra se concreta cuando tú completas tu solicitud, eliges medio de pago, y recibes una confirmación (por correo, mensaje o sistema).
  • En ese momento se considera formado el consentimiento del contrato de compra-venta, quedando obligadas ambas partes según los términos acordados (precio, producto, envío).

7. Medios de pago

Aceptamos los métodos de pago que se indiquen en el sitio: tarjetas, transferencias, pago contra entrega u otros medios informados. Si usas plataformas externas (pago online, banco, etc.), su procedimiento — tiempos, validación — queda sujeto a dichas plataformas.

8. Envío y entrega

  • Los envíos se realizan según las condiciones establecidas en la web (áreas de cobertura, costos, plazos estimados).
  • Una vez despachado el pedido, informaremos al cliente el estado del envío. Si existiera demora por causas externas (transporte, clima, fuerza mayor), Porthos Pet Store hará su mejor esfuerzo, sin que ello genere obligación de indemnización, salvo lo exigido por ley o compromiso explícito.

9. Devoluciones y cambios

  • Si el producto llega dañado, incorrecto o con defecto, debes comunicárnoslo inmediatamente. Evaluaremos la situación y coordineremos la devolución o cambio conforme a la política vigente.
  • Productos con problemas de salud, uso veterinario, higiene o perecibles pueden tener políticas especiales: verificar antes de comprar.

10. Responsabilidades y limitaciones

  • Toda la información del sitio (descripciones de productos, usos, beneficios, fotos) se ofrece de buena fe. Sin embargo, Porthos Pet Store no garantiza que sea completamente exacta, completa o actualizada. La utilización de dicha información será bajo tu responsabilidad.
  • Porthos Pet Store no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos, lucro cesante, o resultados derivados del uso del sitio, salvo lo que la ley imponga.

11. Protección de datos personales

Los datos que proporciones —como nombre, dirección, contacto, información de pago— serán tratados con confidencialidad. No serán compartidos con terceros para fines distintos a los necesarios para procesar tu pedido, envío y facturación, salvo obligación legal.

12. Modificaciones a los Términos y al Sitio

Porthos Pet Store puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Es tu responsabilidad revisar estos Términos cada vez que accedas a la web.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación peruana vigente. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o las compras será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú.